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我们提供从英国官方仓库直邮中国的服务：

• 标准配送：10-15个工作日，运费¥50（订单满¥599免运费）
• 快速配送：5-7个工作日，运费¥120
• 特快配送：3-5个工作日，运费¥200

所有订单发货后，您将收到包含追踪号码的电子邮件，可以随时查看物流状态。海关清关时间可能因具体情况而异，我们会协助处理相关事宜。

我们支持多种支付方式，确保您的购物体验便捷安全：

所有支付过程均通过加密安全通道进行，我们不会存储您的支付信息。支付成功后，您将立即收到订单确认邮件。

我们提供7天无忧退换服务：

1. 收到商品后7天内，如商品未使用、未洗涤且标签完好，可以申请退换
2. 登录您的账户，在"我的订单"中选择需要退换的商品
3. 选择退换原因并提交申请
4. 我们的客服人员将在24小时内联系您确认退换细节
5. 我们将提供退货地址和退货指引
6. 收到退货并检查无误后，我们将在3-5个工作日内处理退款或换货

注意：定制商品（如印有球员姓名和号码的球衣）不支持无理由退换，除非存在质量问题。

是的，我们提供官方正品球员姓名和号码定制服务：

• 可以选择现役利物浦球员的姓名和号码
• 也可以选择经典球员的姓名和号码（如杰拉德、福勒等）
• 支持自定义姓名和号码（需符合英超联赛规定）
• 使用官方正品印字材料，与球员比赛服相同
• 定制需要额外3-5个工作日处理时间

定制服务额外收费¥99-¥199，具体价格根据选择的印字类型而定。定制商品一旦制作完成，除非存在质量问题，否则不支持退换。